I2R - Radiologie & Echographie - Hôpital Privé Sévigné

"J'ai trouvé l'accueil très agréable, ainsi que les manipulateurs. Côté rendez-vous je suis passé par la plateforme de Saint Grégoire et j'ai obtenu un rendez-vous très rapidement. En plus, j'avais Rdv dans un bâtiment très récent pour ne pas dire neuf. C'est très bien et je recommande fortement."

"En effet, il est très désagréable de patienter en ligne très longtemps avant d’avoir un interlocuteur et obtenir un rendez-vous. Le personnel est quant à lui très souriant et agréable ce qui est très important lors d’un rendez-vous médical souvent stressant."

"Suivi pour un cancer à saint gregoire ma mammographie de controle la première donc légèrement stressante je tombe à cesson soit c'est le même groupe, arriver sur place je patiente dans la file d'attente et je doit avoir 4 ou 5 personnes les secrétaires sont d'une impolitesse envers les gens elles demande le respect ce qui est normale mais ne l'applique pas elles mêmes, envoyer balader une personne âgée qui n'a pas ces papier ou qui n'est pas à bonne distance selon elle avec un ton plus que désagréable je trouve cela vraiment limite, vient mon tour j'essaye de me montrer polie et courtoise et la secrétaire qui me dit vous avez pas le papier de l'oncologue je lui répond non je me souvient pas qu'il me l'ai donner elle me répond bah on ne pourra pas faire l'examen je lui dit donc que mon onco doit l'avoir mis dans mon dossier si ce papier existe belle et bien elle me dit non j'ai pas accès au dossier sauf que 2 minutes après elle me dit dans votre dossier ... donc elle a effectivement bien accès à mon dossier enfin bref passons et la elle me sort on va pas faire l'examen je vais voir avec le radiologue mais il ne voudra pas, bien évidemment le radiologue à accepter 🙄 je trouve quand même aberrant ce comportement donc mesdames si vous voulez le respect ayez ce respect aussi."

"INADMISSIBLE ! JAI ATTENDU 3H!!!! POUR AVOIR QUELQU'UN AU TÉLÉPHONE. JE PASSE DE 19 À 02 AU NIVEAU DES PERSONNES EN ATTENTE ET PAF CA COUPE !!! C'EST UN GRAND MANQUE DE RESPECT. J'AI ATTENDU AU TÉLÉPHONE 3H POUR RIEN. JE VAIS ME DÉPLACER ET CA VA VRAIMENT PAS LE FAIRE."

"Passer 3 heures a attendre au téléphone pour prendre rdv, une fois arrivé 2eme, ca raccroche. 😡😡. On fait comment pour prendre les rdv qu'on ne peut pas prendre sur doctolib ??"

"En liste d’attente depuis des heures et arrivés première ça coupe.. bref toujours le même problèmes."

"Qu’on m’explique comment prendre Rdv. J’ai appelé et mise en attente pendant 2h40 pour enfin être numéro 2 sur la liste d’attente. Et soudain la communication coupe 🥶😤😤. On fait comment ?"

"On ne peux pas mettre 0 ? Suivi pour un cancer du sein, chaque année, c'est la même chose : en moyenne 1h40 d'attente en 3 fois pour se faire : - raccrocher au nez au bout de 1h37 - se faire entendre que les plannings ne sont pas encore ouvert alors que sur mon ordonnance il y a bien noté de s'y prendre 4 mois à l'avance au bout de 1h18 - entendre des rumeurs que le service ferme pour travaux, et qu'il faudra aller ailleurs (sur Cesson ?) - décaler le RDV avec l'oncologue car pas de mammographie a présenter... Comment peut-on avoir aussi peu de considération pour la patientèle ?"

"Je trouve ça inadmissible qu’il faut attendre 1h30 environ pour pouvoir accéder au service prise de rendez-vous, nous débutons à tout moment de la journée en attente + de 20 personnes devant pourquoi ne donne t’on pas de rendez-vous sur I2R pour un scanner ?"

"Sa fait 3 jours que j'essaie d'avoir un rendez-vous pour une radio pas moyen c'est insupportable leur répondeur et tout ce qu'il vous répond désolé pour la gêne occasionnée inadmissible je ne comprends pas on appelle personne ne répond on ce déplace a on ne prend pas de rendez-vous sur place on fait comment ce n'est pas normal c'est grave franchement 😡"