Société d'Imagerie Médicale de Bois-Bernard (SIMBB) - Ramsay Santé

"Rdv pr un Tep Scan assez stressé à mon arrivé mais prise en charge par une super secrétaire Claudine gentille douce bienveillante merci beaucoup 🥰🙏 ainsi qu’à toute l’équipe infirmière manip etc merci"

"Suite à 1 courrier recommandé à la direction, aucun retour !!! Mon mari s est présenté aux urgences le 3/8 car il vomissait du sang : dossier trop lourd et suivi à Lille. On nous dit d y aller nous-mêmes (on ne nous propose pas d ambulance ni où il peut être pris en charge pour le stabiliser !!). Heureusement le Smur a envoyé une ambulance et il a pu être pris en charge au CH LENS. Une heure plus tard il n aurait plus été là. Alors si vos toubibs ne sont pas capables de s occuper de personnes gravement touchées qu ils ouvrent un hopital de brousse !! Vous êtes LAMENTABLES aux urgences !!"

"Je suis allé pour un datscan, j'ai été bien pris en charge. Je félicite l'équipe ,aussi bien secrétaire, infirmière ,manipulateur de la machine, une équipe efficace. Et aux médecins pour leur rapidité des compte rendu. Bravo à vous merci"

"Accueil très agréable et chaleureux aussi bien au téléphone que sur place. Nous sommes arrivés à l’avance, la prise en charge a été rapide, l’examen s’est très bien déroulé. Toute l’équipe, administrative et médical, est bienveillante. Merci."

"Rdv le 26 mai pour un IRM du genou. À ce jour nous sommes le 10 juin et je n’ai toujours reçu aucun résultat. L’excuse ? Il s’agissait d’un compte rendu différé étant donné que je suis tombée sur un médecin vacataire, bien sûr, je n’en ai pas été prévenue. Pour couronner le tout , aucun contact avec cet hôpital dont la ligne téléphonique n’est pas accessible aux horaires indiquées. Les informations que je détient proviennent d’un contact travaillant à Bois-Bernard, qui, avec gentillesse s’occupe au mieux de mon dossier à la place des secrétaires concernées. Je ne recommande absolument pas."

"Personnel très attentif et très aimable. Un peu loin mais aucun regret."

"Venant de la région de Dunkerque, c'est le seul centre qui nous proposait une date au plus tôt pour réaliser une infiltration lombaire sous scanner. Le rendez-vous était programmé à 15h, nous sommes arrivés à 14h40. Pris en charge de suite au secrétariat, l'équipe soignante à pris en charge mon épouse à 14h45 et à 15h05 nous étions sorti. Très bon accueil au secrétariat, très bonne prise en charge par un soignant qui a tout expliqué et geste parfait par le docteur Gontier. Sans aucune hésitation, nous reviendrons dans cet établissement si une deuxième infiltration sous scanner s'impose."

"C est bien joli d installer des bornes d accueil. Mais faudrait un minimum de compassion envers les patients. J ai vu un monsieur, âgé et courbé, marchant difficilement avec une canne, être sèchement renvoyé vers les bornes pour s identifier. Inhumain."

"Rdv pour un irm, borne facile d'utilisation, prise en avance et le manipulateur était très sympathique. Examen réalisé sans soucis en 15 min."

"Je remercie les manipulatrices suite à mon I.R.M. Étant claustrophobe, elles ont pris le temps de m’expliquer et de me rassurer"