SCM scanner du Bearn

"Pathétique et sans aucune empathie au standard et à l'accueil patient. C'est déplorable d'entendre le personnel parler d'un patient comment complètement chtarbé. Si vous êtes frustrée de faire le standard, changez de métier. Affligeant"

"Personnel très accueillant et souriant l IRM a été rapide et très peu d attente pour les résultats Très satisfait"

"c'est sur ils ne répondent jamais au tel , maintenant je sais j'y vais directement pour prendre rendez vous sinon impossible, autre point négatif ils nous font payer la part mutuelle voila plus d'un mois qu'aucun transfert ne peut se faire vers la sécurité sociale, du coup aucun remboursement de la mutuelle"

"Accueil agréable, examens rapides par contre 1 ère fois que j attends 2h pour avoir résultat et que je paye avant ....Je suis toujours venue ici ...Les personnes de l accueil n y sont pour rien et je pense que malheureusement le manque de personnel y fait"

"Impossible à joindre par téléphone !!!!! Plusieurs coup de fils une cinquantaine de sonneries et personne ne répond !!! Donc impossible de prendre un quelconque rendez vous."

"Rdv pour mon mari vendredi 12 Juillet 2025 pour un scanner thoracique : Après quelques minutes, arrêt du scanner, bruit très important, la personne en charge est arrivée au bout de quelques minutes, très désagréable, ne répondant pas à mes questions au sujet de cet incident. Elle m'a demandé de sortir sans aucun ménagement ! C'est la 5e fois que je fais ce scanner et c'est la 1ère fois que je suis si mal pris en charge !"

"Secrétaire désagréable et beaucoup d attente pour les résultats là personne qui transmet les résultats dois s occupé des patients qui arrivent que les autre secrétaires"

"Demande très gentiment et poliment d'un renseignement téléphonique pour un IRM ( ce qui n'est évidemment jamais une partie de plaisir ), la secrétaire semble complètement agacée, et me répond en soufflant je vais mettre 2 heures à chercher... Waouh j'ai été saisie devant le peu de sympathie et d'empathie de cette personne !"

"C’est une horreur jamais personne ne répond ni le scanner ni la clinique!!! Si on a besoin de prévenir pour un retard ils en foutent pas une c’est pas pour rien que cette clinique est si mal noté !!!"

"N’y allez pas. Je confirme certains avis, ils utilisent le CD et non pas un code que m’a demandé le médecin spécialiste. D’ailleurs parlons-en. Je demande à voir le médecin, qui répond gentiment à mes questions juste avant de partir le manteau sur le dos, je n’ai pas de cancer, à surveiller IRM quand vous avez mal à la tête, prochaine dans un an pour vérifier, allez au revoir. Heureusement que j’ai un peu de jugeotte. J’ai été voir mon médecin généraliste qui m’a fait un courrier d’adressage chez une spécialiste (qui d’ailleurs n’était pas contente car les séquences n’étaient pas correctement faites), résultat 5 jours d’hôpital en urgence pour un traitement de fond car présence d’une maladie importante. Ah oui et quand j’ai demandé pour le tarif du dépassement d’honoraire la secrétaire ne savait pas… seul point positif manip radio et secrétaire plutôt sympas. Par contre il faudrait peut-être se mettre à la page non ? aucune musique, aucun miroir alors que j’ai eu ça à l’hôpital ce qui permet de vivre la scène beaucoup mieux (et pourtant je ne suis pas clostrophobe). En attendant mon IRM à l’hôpital j’ai fait une crise d’angoisse, avec pour cause le traumatisme vécu précédemment à l’IRM du Béarn. Je n’y retournerais plus jamais. Bon courage si vous souhaitez passer 10 mn minimum dans un cercueil blanc."