Radiopole (site Médipole)

"Impossible a joindre depuis 10 jours , impossible a prendre rdv . Je pense sérieusement qu'il faut changer de métier, la c'est du foutage de gueule."

"Impossible de prendre rdv sur internet pour une IRM mammaire... Impossible de joindre le secrétariat par téléphone... Quand on se déplace pour prendre rdv, après avoir pris son ticket à la borne, on doit attendre que mesdames aient fini de papoter et, quand on dit poliment que c'est compliqué de les joindre, on s'entend dire qu'il faut se déplacer parce qu' elles n'ont pas que ça à faire que de répondre au téléphone. Quand, enfin, on arrive à avoir un rdv, le secrétariat se trompe entre la date et l'heure proposée et celles inscrites sur la convocation... Heureusement elles ne sont que secrétaires !"

"Je met une étoile car je ne peux pas en mettre zéro. Ceci concerne le secrétariat (accueil)et non les professionnels de santé. J'ai eut la chance de tomber sur une secrétaire qui à mon sens n'avait aucunement sa place ici, plus qu'imbuvable, le respect n'en parlons pas, agressive dans ses paroles même pas le temps d'en placer une qu'elle vous ramène à votre enfance en vous enguelant comme si on avait élever les cochons ensemble. Il faudrais que cette dame en manque d'humanité revoit en profondeur les qualités requises pour faire ce métier qui n'est de toute évidence pas fait pour elle. En tout les cas cela donne qu'une seule envie c'est de faire demi tour, cela nuit à l'image de votre établissement. Il serais préférable au vu des commentaires que j'ai pu voir agir dans le sens des patients."

"Je suis venue aujourd'hui passer une osteodensitometrie. Une des 2 femmes à l'accueil est imbuvable ( pour préciser, celle qui remet les résultats d'examens), mal aimable, faisant des réflexions.... Elle n'est pas digne d'un poste en accueil et doit être reléguée dans un endroit où elle n'aura pas affaire à une patientele... Madame, si votre job vous ennuie et que vous ne supportez pas les gens, laissez votre place à quelqu'un de plus méritant. On en ressort chamboulé et les réflexions sont audibles par toute la salle d'attente !!! Par contre, rien à redire sur les manipulateurs radio qui sont sympas et à l'écoute et qui plus est ont le sourire et sont polis. Les prochains examens, j'irai les faire ailleurs !!!impossible de retomber sur cette bonne femme....."

"Message concernant le personnel a l'accueil, Petit rappel : Un sourire ne coûte rien 😬, on sinon changer de métier si vous n'êtes pas épanouie. On dirait des robots: carte vitale Ordonnance Vous pouvez patienter Acceuil du patient à revoir complètement."

"La secrétaire au téléphone très désagréable en plus elle vous répond très méchamment c est dommage car les médecins sont très bien"

"Je suis venue pour la deuxième fois faire une mammographie. J'ai été très bien accueilli. Le personnel était vraiment agréable et au petit soin avec moi."

"Aucun respect ! J'ai 28 ans et Ma sage femme sent une boule dans mon sein et comme j'ai des antécédents de cancer du sein dans ma famille elle me demande d'aller faire des examens. On m'appelle le jour du rdv pour me demander de venir plus tôt, pour les arranger je pars plus tôt du boulot et j'arrive 1h avant mon rdv pour au final passer à l'heure de mon rdv (merci de me faire perdre mon temps). Une fois que je suis prise en charge et moitié nue dans la salle d'examen (donc légèrement vulnérable), la médecin arrive et me faire une remontrance comme quoi je n'ai pas à être là, que les examens de contrôle du cancer du sein ÇA NE SE FAIT PAS AVANT 40 ANS et que je prends la place de quelqu'un qui en a plus besoin que moi. Et pour couronner le tout celle-ci a refusé de me faire la mammographie demandée par mon médecin. Je suis repartie complètement déroutée de ce qu'il venait de m'arriver. C'est clairement INADMISSIBLE de traiter les gens de la sorte et de refuser de faire les examens prescrits par le médecin."

"Un accueil très professionnel. Enfin des personnes humaines ! Le médecin est d'une gentillesse sans pareille. Merci beaucoup à vous tous."

"Première mammographie effectuée dans ce centre et je recommande fortement même si les délais pour avoir un rendez-vous sont longs Les locaux sont propres et agréables L’équipe est bienveillante à l’écoute souriante professionnelle Merci pour tout et belle continuation"