Pôle Imagerie Sambre Avesnois de Wignehies - ELSAN

"question appel téléphonique pour changer un rendez vous pas moyen de les avoir il faut attendre très longtemps pendant plusieurs minutes voire on ne répond pas"

"Bonjour voilà plus de 50 fois que je téléphone jamais de réponse ! 😡"

"16 décembre 2024 ma mère vient de passer une radio ce matin car elle s'est fait opérer de la hanche aucune aide de la part du radiologue elle a dû se vautrait dans son fauteuil roulant comme elle me dit car aucune aide de la part du radiologue elle s'est fait mal les soignants lui ont donné un antidouleur morphine et disent de bien le préciser dans la feuille de sortie aucune aide lamentable pour un membre du personnel médical aucune empathie, aide dommage car hospitalisation très bien comme d habitude personnel aimable et a l écoute !"

"Dommage qu on soit obligé de passer par une borne, à qui j ai essayé de parler mais elle ne m à jamais répondu ,^^Dommage le contact humain est tellement important quand on doit faire des examens. Beaucoup d attente aussi, mais bon merci l état qui tire sur toutes les ficelles."

"C'est un manque de respect de leur part envers les patients. Aucune réponse de leur part durant une semaine. Le secrétariat est en permanence en attente. La polyclinique a également tenté de faire remonter le problème sans résultat."

"Bon accueil, bonne PEC et bon suivi."

"prise de RDV rapide et prise en charge sans patienter à la salle d'attente. les resultats ont suivi le lendemain"

"Accueil sympathique et examen vite fait et bien fait pas trop d'attente pour les résultats"

"L'accueil et le scanner s'est bien déroulée sauf que l'infirmière ne m'a pas indiqué de maintenir la pression sur le coton pendant assez de temps. Donc ça a coulé du sang sur le sol. Désolé. Elle m'a demandé si j'étais sous kardegic. J'ai répondu non madame"

"Rendez vous à l'heure,le personnel est sympathique ;tout et ok....merci"