OCÉAN IMAGERIE - Bayonne Delay Haizea

"Je me permets de partager mon expérience, suite à l'IRM que j'ai passé au Cabinet Haizea de Bayonne. J'ai été choquée de l'attitude des deux soignants. Je n'ai pas eu droit à un seul sourire et je n'ai pas ressenti la moindre empathie ni bienveillance. Je sais que c'est un métier où il faut être rapide mais on a toujours le temps pour un sourire et une petite phrase gentille, surtout quand on sait que les patients qui viennent pour un IRM sont potentiellement sujets à apprendre une mauvaise nouvelle. De plus, il y a eu faute professionnelle à mon sens. D'abord, le soignant s'est permis d'ouvrir le rideau alors que j'étais en train de me changer, sans même me demander si j'avais fini. Ensuite il m'a donné de manière très froide deux seringues à m'injecter dans le vagin et le rectum. Et alors que j'étais en train de m'injecter le fameux produit, la soignante cette fois-ci a ouvert le rideau avec son collègue derrière. Là non plus on ne m'a pas demandé si j'étais prête. J'ai trouvé cela très genant et même humiliant. C'est très grave d'ouvrir un rideau sans demander l'accord du patient avant. Je suis sortie du rendez-vous en pleurs. J'ai été reçu par la radiologue à qui j'ai expliqué la sitiation. Elle a été très humaine et à l'écoute. La secrétaire à l'accueil a été très gentille aussi. Mais je n'oublie pas pour autant l'attitude des deux soignants que j'ai jugée très froide, déplacée et irrespectueuse. Je tenais à faire passer l'information pour éviter que d'autres patients ne subissent le même traitement. Merci."

"Accueil et personnels médical agréable et professionnel, locaux lumineux et propres. Je recommande"

"Très bon accueil du début à la fin de l’examen. Le personnel préserve votre intimité . Très contente de leur gentillesse"

"Je recommande le Dr Tiphaine CASSAN pour sa gentillesse, sa chaleur humaine lors de l'examen et son résultat. Très satisfaite de ce service de radiologie"

"Personnel vraiment gentil, accueillant à l'écoute."

"Le centre d’imagerie à la clinique Delay m’a paru très bien organisé. Mon rendez-vous vous c’est très bien passé avec très peu d’attente. Un accueil agréable, des locaux propres bien entretenus."

"Très bien reçu par les secrétaires et par le radiologue qui m'a bien expliqué les résultats de la mammographie et de l'échographie,et a pratiquer la biopsie avec une main de professionnel ,je n'ai pas ressenti de douleur Merci pour votre douceur et votre empatie avec vos patients"

"Premier rv chez vous la dame pour mammographie très agréable"

"J y vais depuis plus de 30 ans mm si entre temps ils ont changé d adresse. Toujours très professionnel, agréable et optimal"

"aucune attente, très bon accueil"