🏥 IRM Avignon Nord – Fontvert – ELSAN

"J’avais rendez-vous à 12h45 pour une IRM. Je suis arrivé en avance à 12h30. On m’informe qu’il y aura du retard. Très bien, ça peut arriver. À 13h15, on m’appelle uniquement pour monter mon dossier, et on m’annonce qu’il y a en réalité plus d'une heure de retard. Ce que je trouve regrettable, c’est le manque d’organisation et de considération : trois secrétaires étaient présentes, occupées sur leur téléphone (voyez le genre de secretaires? celles qui se cache pour manger des gâteaux la nuit), mais personne n’a pris l’initiative d’appeler les patients pour les prévenir. Quand on travaille et qu’on s’organise pour venir, c’est un minimum de respect d’informer en amont. Un simple appel ou SMS d’information aurait évité une perte de temps et un agacement inutile. Puis, cette dame âgée qu’on appelle pour faire son dossier demande gentiment à utiliser le bureau d’accueil pour écrire, car forcément les cinq chaises de la salle d’attente sont pleines, et donc pour écrire, c’est compliqué. Et la secrétaire lui répond, gentiment mais avec amertume, que ça la dérange. Pauvre petite dame… Vous comprenez, la secrétaire est gênée de manger ses gâteaux devant les gens"

"22 05 2025 TRES SATISFAIT HEURE RDV RESPECTER ATTENTE RAISONNABLE AVANT ET APRES EXAMEN PARFAIT TRES BIEN ESPLIQUER AVANT PEDANT ET PARES L EXAMEN"

"Personnel très agréable et à l’écoute des patients"

"Suite à mon second RV d'IRM pour mes genoux, je tiens à remercier les manipulatrices qui se sont chargées de mes deux examens même si je ne connais pas leur identité : bienveillantes, douces, à l'écoute, aimables et souriantes ... aussi bien à la fermeture qu'à la première heure à l'ouverture ... Je recommande vraiment votre centre. Merci encore."

"Mon fils de 11 ans a dû faire une I.R.M. Nous n’étions pas rassuré car c’est peu commun à cet âge. Mais la manipulatrice Radio a été adorable : elle a tout bien expliqué à mon fils lui a dit ce qui allait se passer, ce qu’il devait faire, elle a même plaisanter pour détendre l’atmosphère et le mettre à l’aise. Tout s’est très bien passé. Tout le reste du personnel a été accueillant et aimable. Le seul bémol : c’est que nous avions très soif et nous n’avons pas pu trouver d’eau dans la clinique. Les deux distributeurs du niveau -1 était en panne, la cafétéria fermée et nous avons fait toutes les salles d’attente de la clinique pour trouvé deux fontaines à eau sans gobelet. En plein. été avec cette chaleur ce n’est pas normal."

"Très bonne équipe et très bon centre pour un IRM. Le personnel est vraiment le top , patience et articulé bien( je suis malentendante )et m'a bcp rassuré, vu que je suis claustrophobe ."

"Personnels au top pour vous mettre en confiance"

"La prise en charge est excellente. Les manipulateurs sont bienveillants. Le seul hic c'est Trouver une place sur le parking. PS: je me souviens plus de la date exact de l'examen."

"Cela c est très bien passé aucun soucis"

"Que demander plus que ce préconise une ordonnance? Ces personnes sont professionnelles pas pour se faire des copains copines"