Maison de santé de Pontault-Combault - Ramsay Santé

"Dr.OSMAN est très professionnel et patient"

"J ai voulus prendre un rendez vous par téléphone acceuil déplorable aucune empathie pour le patient je sentais bien que je l ennuyait.en restant tres polie du coup je ne sais s i mon rendez vous a bien ete pris .date de la prise de rendez vous fin juillet et rendez vous 15 septembre J essaie aujourd'hui de tel pour confirmer le rendez vous personne ne répond. J ai un genoux bloqué et ne peut me déplacer seul je fait comment ?"

"Je suis infirmier de profession et je dois dire qu'en découvrant le comportement du personnel de ce lieu j'ai été horrifié. Aucun respect pour la dignité ou la confidentialité des patients. Aucun interrogatoire médical et un examen clinique réduit à sa plus simple expression. Des jugements de valeur à tours de bras et une agressivité sans bornes dès lors que l'on tente de ramener ces gens à la raison. Je dis bien gens car j'ai honte d'admettre que ces personnes puissent être considérés comme des soignants. Le médecin m'a dit de me rendre au travail en serrant les dents, alors que j'avais une impotence fonctionnelle et que j'étais au bord de l'évanouissement tellement la douleur était intense. Je me suis permis de leur faire part du manque de discrétion dont ils faisaient preuve et le médecin a osé rétorquer qu'elle ne me donnerait pas d'arrêt de travail parce qu'elle n'appréciait pas mon commentaire sur leur façon de travailler. Hallucinant ! La maltraitance et l'incompétence se sont données rendez-vous dans ce lieu. Fuyez cet endroit si vous pensez avoir quelque chose de sérieux."

"Je remercie très sincèrement le personnel soignant qui m’a pris en charge immédiatement pour une coupure à la main, avec bienveillance."

"Accueil inexistant : arrivé à 13h, personne pour te recevoir ou te guider. Le hall est rempli d’affichages dans tous les sens, mais aucun ne signale l’absence d’un accueil."

"Habitant à Pontault-Combault depuis 25 ans. Nous ne voulions pas y croire, c est la première fois que nous avons eu un accueil déplorable confirmé par d autres personnes dans la file d attente. Mon fils s est présenté y a une semaine pour une entorse à la cheville, tout c est bien passé. Aujourd'hui, il y retourne car notre médecin de famille est en vacance ( cheville encore gonflée). Il lui a été dit: si votre médecin traitant n est pas là, faut faire une téléconsultation avec un autre médecin. Heu...... Téléconsultation pour manipuler une cheville ???, Excellent comme réponse. Très déçu."

"Pour l’IRM, une très longue attente - 2 heures. Je suis partie sans les résultats / conclusions du médecin, car il était absent lors du rendez-vous. Donc pas de rencontre avec le radiologue pour avoir un avis médical. Et tout cela avec un dépassement d’honoraires. Je déconseille fortement ce service."

"Je suis très déçu(e) de mon passage aux urgences de SOS Main. J’ai attendu plus de 3 heures malgré une salle d’attente presque vide. De plus, l’attitude impolie des assistantes a rendu l’expérience encore plus désagréable. Je ne recommande pas ce service."

"Nous sommes très satisfaits des urgences! Cela fait 3 fois que nous avons à faire à ces services (Handballeur à domicile... LOL) et c'est toujours RAPIDE (entre 45min et 1h, pas plus) et EFFICACE! Infirmières accueillantes et souriantes, Radiologues agréables et médecins très professionnels. Merci DR MIRAT pour votre Professionnalisme et votre gentillesse. Et les lieux sont parfaitement propres! Je ne comprends pas tous ces commentaires négatifs."

"Bonjours, je tien a partager mon mécontentement au seins de cette établissement, après plusieurs passage négatif, le personnel n’est point professionnel, ni agréable, ni respectueux, alors que dans un établissement qui procure des soins on devrais ce sentir écouter, respecter et en sécurité, de n’importe qu’elle origine, n’importe quelle couleur et n’importe qu’elle religion, et je n’est pas retrouver cela, j'ai reçu de mauvais diagnostic, sans même qu’on me touche ou me faire les examens nécessairement imagerie ou sanguin, j’ai dû retourner consulter un autre hôpital après agravement de ma situation médical. Ma cousin qui était enceinte de 7 mois qui perdre du sang on ces déplacer ici au plus proche enceinte paniquer, la seule chose à dire ce n’est pas de notre ressort, même pas pris la peine de prendre en charge prendre les constantes et appeler une ambulance, il nous on laisser reprendre la voiture, une honte, pour 3h d’attente aller dans un hôpital ces mieux"