IMERA- Imagerie Médicale en Région Rennaise

"Une réponse à un bonjour, un sourire et un minimum de considération seraient la base au niveau de l'accueil, surtout face a un panneau demandant d'être courtois avec le personnel. N'oublions pas que l'on vient dans un contexte médical potentiellement anxiogène. Une telle attitude au niveau de l'accueil n'a pas sa place dans un tel endroit."

"Impossible d'avoir quelqu'un personne ne décroche j'appelle au horaires indiqué il vous disent d'aller sur doctolib et la ils disent Impossible de prendre rendez-vous Il y à quelques chose qui ne va pas dans cette établissement . Je pense qu'il faudrait que quelqu'un voit le problème car c'est très énervant"

"Rendez vous impossible sur Doctolib et le secrétariat injoignable après plus de 2h d'attente au téléphone"

"Rien à dire prise de rendez-vous assez rapide par doctolib, beaucoup de choix pour les radiologues"

"Rdv à 12h, arrivé à 12H12 impossible car ils coupent tout à 12H15 et qu’ils terminent à 12h. Ne soyez pas en retard LoL."

"Prise de RV impossible Message répondeur qui dit de rester en ligne mais jamais personne ne vous prend. Sur Doctolib pas possible non plus et quand on se déplace on n'a pas les plannings. C'est beau le progrès !"

"Alors la nous touchons le fond. Radiographie le 13 décembre 2024 à 17heures17. Les résultats devaient nous parvenir par mail. Le 16 rien je me rends donc sur place. La raison de leur silence la médecin radiologue est partie en vacances sans interpreter les clichés. Non ce n'est pas une blague !!!!"

"Super, 5 appels passés aucune réponse ça raccroche directement c’est génial merci beaucoup. Je rejoins les autres avis secrétariat inexistants"

"Bonjour j'aimerais prendre rdv pour un IRM mais en ligne c'est impossible, là ça fait trois jours que j'appelle sans succès je comprends la surcharge de travail mais là je suis actuellement en cela fait 18 min ,les patients également travaillent"

"Je mettrais 0 étoile si je pourrais j'aimais de réponse par téléphone"