Imanord - Tourcoing

"Je voulais remercier l'accueil au niveau du service échographie, ,les deux filles elles étaient très chaleureuses et agréables rien à dire."

"Très bon accueil ! Rdv pour un CBCT et personne à l’examen aussi très accueillante et professionnelle. Bref un très bon centre."

"J ai demandé un RV pour infiltration sous échographie. La clinique veut que je prenne 2 RV. Je pensais que la secu devait faire des economies ?..... Je suis en colère car c est flagrant que vous pensez qu à vous enrichir."

"Qui dois-je joindre pour le bruit de vos nouvelles installations extérieures en pleine nuit ? Vous êtes en plein milieu d’une zone résidentielle, et personne n’a réfléchi aux nuisances sonores d’un tel matériel ?Incroyable quand même 😳 J’aimerai envoyer une vidéo (prise en pleine nuit) au responsable du site, qui lui ne dort pas sur place contrairement à nous, pour qu’il se rende compte de l’ampleur du bruit au cœur d’une nuit silencieuse : c’est comme si on nous allumait un aspirateur dans les oreilles alors qu’on est en plein sommeil."

"Propreté irréprochable des locaux, ce qui contribue grandement à un sentiment de confiance et de confort. L’accueil a été chaleureux et professionnel, et j’ai particulièrement apprécié la préparation minutieuse pour l’examen, qui s’est déroulé dans les meilleures conditions. Les assistantes ont fait preuve d’une écoute attentive et bienveillante, ce qui est très rassurant. De plus, le respect des horaires a été exemplaire, rendant mon expérience encore plus agréable."

"Dégoûtée, j'avais rdv pour un scanner de contrôle à12h15, je suis en béquilles je viens de faire une hypoglycémie, on me fait attendre 30mn debout et quand j arrive dans la salle d'attente pour le scanner on vient me dire que cest trop tard que le medecin est soi disant parti alors qu'une patiente viens de sortir et on me dit de refaire la queue à l'accueil pour prendre un autre rdv ou bien sur on prends son temps malgré que je previens que je ne suis pas bien suite à mon hypoglycémie. Chapeau, ils en ont rien à faire des gens.... Aucune empathie .... Réponse : Mon Rendez vous était le mercredi 23 juillet à 12h15, le monsieur qui est passé au guichet à coté du mien disait aussi qu il était en retard pour son RDV en IRM pour lui à cause de l attente, je ne l'ai pas recroisé donc je ne sais si ce Mr à pu passer son examen. Mais quand on fait attendre les gens , je trouve aberrant qu'on vous refuse et vous demande de repprendre RDV et de refaire la queue en plus."

"Je me suis présenté ce mois d'avril avec une prescription médicale pour une échographie abdominale pelvienne, attente de 2h avant d être prise en charge en ayant la vessie pleine car il fallait boire 500ml d eau avant l’examen , le médecin m'a fait uniquement l’échographie abdominale et pas pelvienne comme il était notifié, résultat ce mois de juillet je me retrouve avec un kyste rompu hémorragie interne car le kyste a grossit et a finit par s’éclater, si l'examen avait bien été fait on aurait pu constater qu'il y'avait bel et bien un kyste lors du rendez-vous. De plus secrétaire nonchalante lorsque je demande un rendez-vous en urgence car il y a eu une mauvaise prise en charge auparavant elle me répond que non je dois attendre jusqu'au mois d'octobre aucune empathie. Moi même étant secrétaire médicale il faut savoir ce mettre à la place du patient et faire preuve d'empathie la santé n’est pas un jeu c’est important ! C’est inadmissible , Mauvaise expérience"

"Bonjour je recommande il a rien a dire. Secrétaire et personnel au top."

"A chaque visite, je suis très bien accueillie. Certes un peu d attente pour les résultats. Mais connaissez vous un lieu médical où l attente est inexistante ? Accueil souriant mais j arrive aussi avec un bonjour. Merci et au-revoir..et a l heure !donc les insatisfaits devraient peut être se poser la bonne question. En tout cas moi je recommande vivement !"

"Rdv a 9h50, a 10h20 j'étais sorti avec mes résultats. Personnel compétent rien a dire."