Imagerie médicale 36–IRM

"Je suis venue pour faire ma mammographie de prévention via la prise de rendez-vous sur Doctolib et ayant pris le temps de téléphoner pour me faire confirmer que c’était bon venant de loin soit 80 km et 1h15 de route donc hors de mon département, à mon arrivée à l’heure voir un peu avant on ne me réponds pas à mon bonjour 3 personnes à l’accueil discutent entre elles sans discrétion puisqu’elles parlent du comportement d’une patiente et lorsqu’elle daigne s’occuper de moi me demande mon nom adresse nom de mon médecin qu’elle ne connaît pas puis quand elle s’aperçoit que je ne suis pas de l’Indre alors là son amabilité déjà limite devient incorrect et me dit je vais voir avec ma collègue mais ce n’est pas possible je suis étonnée lui dis-je car je me suis fait confirmer le rendez-vous par téléphone donc elle me demande d’aller attendre dans le couloir à droiteattente raisonnable de 10 minutes environ la manipulatrice en radiologie aimable agréable m’explique que sur la convocation de la CPAM il y a une liste avec les centres agréés dans mon département je lui réponds que mon département a un délai d’un an et que ma mammographie faite il y a 4 ans a été faite dans un autre département sans aucun souci Bref j’ai eu ma mammographie faite rapidement mais avec du personnel surtout les secrétaires très désagréables aucune empathie une manipulatrice en radiologie agréable mais qui ne connaît pas que la campagne de dépistage du cancer du sein et nationale et que nous devons juste trouver un radiologue agréé par la CPAM ce qui ne nous oblige aucunement à rester dans notre département Donc je ne retournerai pas dans ce centre de radiologie et je vais anticiper d’un an ma prochaine mammographie de dépistage Ma chance fut qu’elle est toujours négative mais je n’ose imaginer ces pauvres femmes qui ont de mauvais diagnostic avec du personnel qui n’a aucune empathie"

"40 minutes de retard, pas d'humanité, on est censé avoir une sonnette et interphone en cas de problème pendant L'IRM, rien de tous ça... Ordonnance ou est indiqué produits de contraste mais absent lors de l'examen."

"Attendre plus de 1h pour récupérer un cd suite a l'IRM. Pour entendre dire qu'ils ont oublié de le faire. Alors pour discuter entre eux ça ils oublient pas"

"Pénible quand on appelle et que ça raccroche."

"Rendez vous rapide pas de soucis, par contre peu de bienveillance avant et après l'IRM, pas de communication. Plus de 10jrs après l'examen toujours dans l'attente du compte rendu, malgré les images sur le compte patient. En attendant pas de traitement possible."

"Donc je demande avec ordonnance de la Fondation Ophtalmologique Gustave de Rothschild une IRM de méningiomes derrière nerfs optiques. Ben non ! On ne peut pas faire une IRM parce que pas la même machine que les IRM précédentes !!!! Qu'elle blague ! Ok ben je rappelle la Fondation ophtalmologique Adolphe de Rothschild, j'explique mon problème pour avoir un rendez-vous IRM dans l'Indre. Et eux me trouvent un horaire IRM le même jour que mon rendez-vous avec mon chirurgien neurologue sachant que j'habite à 275 km. On est professionnel ou on est pas. Donc à Paris c'est plus facile d'avoir une IRM malgré le bassin de population que dans l'Indre qui trouve tous les prétextes pour ne pas faire son boulot. MINABLE"

"Rapide ! Compétent ! Pas attente! Et rdv le samedi ! Vraiment bien"

"J'ai eu un rv très rapidement et ai été très bien accueillie !"

"Mon épouse s'est présenté pour une IRM à la demande d'un autre radiologue du même groupe. Pour confirmation de cancer . On lui a remis des images sans compte rendu. La secrétaire et le manipulateur sont mal aimables. Le lendemain une personne téléphone pour un rendez-vous pour réaliser des incidences complémentaires.... En fait refaire l'examen... L'on lui remet de nouveau des images sans compte rendu. Une feuille donne des codes pour consulter les résultats...sur internet. Seulement cela ne fonctionne pas. Différentes personnes ont essayé dont des professionnels de santé ou de l'informatique ! Des médecins d'un autre établissement spécialisés en cancérologie n'ont pas été en mesure d interpréter les images et ont été dans l'obligation de refaire une troisième IRM au CHU. Pour confirmer que tout est BÉNIN... je pense qu'à Chateauroux l'on recherche l'argent de la sécurité sociale et que l'on joue avec la santé physique et morale de la clientèle.... Quelle conclusion de qualité peut on avoir face aux examens de cet établissement ?"

"Remerciements sincères à la secrétaire qui m a trouvé un rdv urgent et m a rappelé dès que l interprétation était disponible pour faire au plus vite mes soins. Grand professionnalisme. Merci encore"