Imagerie de la Porte des Flandres - Haubourdin

"1 étoile pour le médecin et à la jeune secrétaire pour leur amabilité, sinon ça aurait été un 0. La dame en charge de l'accueil des patients est désagréable et glaciale, elle parle comme si on était des m, elle me fait par de la nécessité d'une nouvelle radio, apparemment requise pour le compte rendu médical, alors que j'avais pris rendez-vous pour une échographie et j'avais déjà réalisé une radio la semaine précédente. Elle fait sûrement faire faire des radios à tout vas pour monter les chiffres, inacceptable !!"

"Rien à dire, c était parfait et efficace, je reviendrai si besoin, personnel aimable"

"Secrétaire très désagréable et qui critique les personnes qui attendent en salle de pause Honteux"

"Deux étoiles ? C’est sûrement pour la lumière allumée et la porte qui s’ouvre. Une prise en charge glaciale, Le médecin ne prend pas la peine d’expliquer ce qu’il observe, encore moins de rassurer ou de répondre aux inquiétudes. On vous balance une phrase brutale, sans contexte, sans empathie, et c’est terminé. C’est tout simplement inacceptable. Quand on choisit de travailler dans la santé, on doit comprendre qu’il y a des humains en face, parfois jeunes, parfois anxieux, parfois vulnérables et que les mots, le ton, l’attitude, tout compte. Même une intelligence artificielle prendrait plus de temps pour vous , poserait plus de questions, et surtout… ferait preuve de plus d’écoute. C’est dire à quel point l’humain manque ici. Quant à l’accueil, il est à l’image du reste : froid, distant, désagréable. Quand on vient pour un examen, on attend un minimum de respect et de considération. Ce ne fut pas le cas. Une expérience que je ne souhaite à personne."

"Bonne accueil de la jeune radiologue qui porte des lunettes qui est extrêmement gentille et professionnel! En ce qui concerne les dames de l’accueil l’échange était réduit au simple fait administratif,d’ailleurs j’en demande pas plus de leurs part!!!"

"Décale le rdv d'un bébé de 18 mois sans prévenir. Secrétariat incompétent n'ont aucune connaissance médicale. Quand aux médecins le SEUL radiologue sur place ne sait pas réaliser d'écho, à se demander s'ils ont un diplôme de médecine 🙄. Aucun lien entre les rdv téléphonique et doctolib bienvenue à l'âge de pierre."

"Je mets 1 étoile mais j aurais préféré ne rien mettre... Acceuil glacial très très désagréable pas souriante ! Je n irai plus !!"

"Les secretaires sont peu aimables et surtout l une d entre elles .Tres froide et lllimite desagreable La manip radio tres directive et seche.Bref j ai fait des mammo au chr et autre j ai eu de meilleurs accueil et bienveillance .Par contre le gars a la plateforme tres gentil et serviable il.m a mis en relation avec le medecin pour un resultat suite a ma demande ."

"Apparemment nouvelle équipe récente et une échographiste très gentille et qui explique tout, c'est très agréable. L'accueil était aussi agréable."

"Je viens depuis des années et je ne supporte toujours pas l’humeur d’une des secrétaires à l’accueil, on arrive bonjour du bout des lèvres ou pas, sourire absent, elle nous regarde à peine derrière son guichet lorsqu’on lui adresse la parole. Il faut changer de métier madame si ça ne vous convient pas"