Groupe AUGURIA - Centre d'Imagerie Médicale

"Beaucoup de prévenance et de gentillesse tant dans l'accueil que pendant l'examen."

"Accueil pas réactif, et surtout aucun conseil....."

"Il faut distinguer le centre du bd Jeanne d'arc où l'accueil est correct mais que dire du manipulateur radiologie peu aimable et qui a du mal à donner les consignes. Quant à celui de l'hôpital, pour un rendez-vous irm, 3 heures pour les avoir au téléphone, de 13h30 à 15h30, tout en laissant sonner 20 minutes à chaque fois, la pause café est longue...idem pour le service qualité qui ne daigne même pas décrocher non plus"

"Accueil tout à fait normal rien à redire mais par contre au niveau des manipulateur radios c’est à revoir. Une dame d’un certain âge attendait son tour dans la salle d’attente,pendant que la manipulatrice radios discutait tranquillement avec les secrétaires.lorsqu’elle celle-ci l’a appelé , la dame c’est levé brusquement et elle a eu un vertige. Elle a même pas lever le petit doigt ni demander si sa aller c’est moi qui a proposer mon aide. A mon tour de passer avec un manipulateur, ne vérifie pas si j’ai bien enlever mes bijoux, parle très vite, m’explique pas comment me placer. Je n’imagine pas comment il se comporte avec des personnes plus âgé qui ont des problème de mobilité ou de compréhension. Au final mon médecin me dit que la radios est nul ( problème de positionnement et de réglage) en sachant qui c’est vanté que c’était parfait."

"Quel dommage ! Un aussi beau cabinet et avoir un accueil de la sorte par une secrétaire désagréable dans le box de droite aujourd'hui dans l après-midi du 09/07/2025 ( photos ci-jointes ) car elle donne une image négative de cet endroit ou d autres peuvent subir les conséquences malgré leurs efforts. 🥺 après nous pouvons nous poser la question si les handicapés la dérange ? Je m adresse aux docteurs où si les commentaires négatifs fusent, peut-être se poser la question du pourquoi ? Sans être dans le jugement mais la constatation cette secrétaire devrait peut-être trouver sa place dans le pénitentiaire et non dans le médical 😳"

"Cela fait deux fois que je réalise des examens dans ce centre d'imagerie et j'en suis très satisfaite. Les deux fois j'ai eu la chance de tomber sur du personnel très agréable. Bienveillance et douceur ont été au rendez-vous ( sans rentrer dans les détails des examens). Merci aux professionnels professionnels et bienveillants. Ce n'est pas toujours le cas alors quand ça l'est c'est formidable et appréciable ! Merci."

"Les examens (radiographie et échographie) se sont déroulés assez bien. Par contre, en ce qui concerne l'obtention des résultats, il a fallu attendre 10 jours pour avoir le compte rendu, après plusieurs appels téléphoniques, et un dernier passage au secrétariat où on nous a précisé que les clichés de l'échographie n'étaient plus délivrés, alors que nous avions eu aussitôt les clichés radiographiques !! Très déçus de cette expérience."

"Honteux ! Secrétaire gentille et agréable, c'est le seul point positif à relever. Pour le reste, c'est absolument inhumain. J'y suis allée pour une mammographie prescrite par mon médecin, suite à des inquiétudes depuis un mois. On m'a clairement fait culpabiliser d'être venue, de leur faire perdre leur temps car tout le monde a des boules et des douleurs. Aucune prise en compte des sentiments, des inquiétudes. J'ai été sermonnée par la manipulatrice radio puis par le médecin. Dans un contexte de prévention du cancer du sein, cette attitude est peu professionnelle. Je comprends le manque de personnel mais les patients n'y sont pour rien. Nous ne venons pas de notre plein gré, nous sommes envoyés par des medecins. Si nous venons, ce n'est pas par plaisir mais pour un problème de santé relevé. Énorme manque de bienveillance... À fuir, vraiment."

"Parfait très professionnel"

"Très bon accueil. Acte rapide personnes sympathiques."