GIE SCANNER

"Rdv pour un coroscanner sans trop d'attente, le secrétariat est agréable et le personnel soignant a votre écoute . Merci."

"Je viens régulièrement passer des examens à cet endroit et à l'IRM, je n'ai jamais eu de soucis, personnel toujours accueillant et agréable. En revanche concernant le scanner , c'est autre chose. Ma Maman en situation de handicap a du passer un angio scanner, mon compagnon l'ayant accompagné, on ne lui a déjà pas proposé de recevoir les résultats sur internet sachant que l'on habite à 45 minutes du Gie. Nous allons donc chercher les résultats, la secrétaire qui s'est occupé de nous n'était pour le coup pas très aimable. Une fois les résultats récupéré, ma Maman range ses affaires dans son sac, je me tourne vers les secrétaires et je vois cette fameuse secrétaire parler sur nous à sa collègue en nous regardant bien !!! J'ai trouvé cela honteux, au pire des cas elle ne pouvais pas avoir la décence d'attendre que nous soyons partis, surtout que nous avons été polie, gentilles, je ne comprends donc pas quel était le problème. Mais pour une personne qui travaille dans le monde de la santé, je trouve cela très limite."

"Franchement accueil pour une infiltration incroyable à l’accueil souriante la dame qui m’a pris en charge souriante rassurante explique les choses bien le médecin pareil franchement top merci encore"

"J’ai passé un angioscanner cardiaque prescrit et organisé directement par l’USIC du GHPSO, notamment pour explorer une éventuelle bicuspidie aortique. Le compte-rendu ne mentionnant rien à ce sujet, j'appelle le centre : on me répond au téléphone, un peu légèrement, « S’il n’y a rien d’indiqué, c’est qu’il n’y a pas de problème. » Mon cardiologue insiste pour que le rapport confirme ou exclue clairement la présence d'une bicuspidie. Je me rends donc sur place. C’est alors qu’on m’informe que les coupes nécessaires n’ont pas été réalisées, car cela ne figurait pas sur la demande. Or, tout était bien précisé dans le courrier de l’USIC, que j’avais moi-même remis en main propre au secrétariat. En insistant, on ressort enfin mon dossier… et je découvre moi-même avec stupéfaction que le document a été photocopié uniquement en recto, alors que l’original que je leur avais confié était bien en recto/verso et numéroté. La page mentionnant la bicuspidie a donc été tout simplement ignorée. Malgré cette erreur manifeste, la secrétaire a eu une réaction très sèche. Aucune solution ne m’a été proposée : ni tentative de relecture des images déjà réalisées, ni reprogrammation de l’examen, ni même remboursement du dépassement d’honoraires, alors que le besoin médical n’est toujours pas totalement couvert. Étant donné le caractère stressant, invasif, irradiant et onéreux de cet examen, j’estime qu’un minimum de rigueur est requis. Je suis très déçue, tant par l’erreur que par l’absence totale de reconnaissance et de prise en charge, alors même que le dossier est passé entre plusieurs mains (secrétariat et manipulateur)."

"Bonjour Rdv pour un scanner Une des secrétaires de l acceuil du scanner devrait faire une formation poussée sur la communication ou changer de métier. Elle est d une amabilité monstrueuse. Plusieurs personnes en salle d attente ont le même avis.. J y suis allé le mardi de la même semaine aucun problème avec les 2 autres secrétaires qui travaillaient ce jour là.."

"Prises de rdv très rapide et si ils non pas de place sur leur site n hésite pas à vous en trouver sur un autre. Je n hésite pas à faire avec mon épouse 30 kms régulièrement car à côté de chez nous l attente et environ 4 à 5 mois pour faire scanner irm écho. Personnel aimable , souriant .Résultats d examen rapide . Les locaux sont propres . Petit bémol sur le parking où il faut faire très attention à sa voiture , entre les trous, bosses et coup de portières. Mieux vaut se garer à l extérieur."

"Personnel très accueillant, télévisions pour suivre les JO dans la salle d'attente et musique pendant l'IRM. Vraiment sympa"

"Très bon accueil de la part du personnel, tant à l'accueil que lors de l'examen. J'ai une phobie des piqûres et les 2 jeunes filles m'ont très bien accompagné, rassuré .... avant et pendant l'examen nécessitant l'injection d'un produit. Contact très agréable et cordial avec la personne de l'accueil : avec moi et avec les autres patients . C'est agréable ::)) surtout dans un lieu où l'on ne va pas de gaieté de coeur."

"Prise de RDV en ligne très facile. Une fois sur place j’ai eu un accueil parfait. Le personnel que ce soit secrétariat ou imagerie était vraiment à l’écoute. Merci beaucoup"

"Pour ma part une secrétaire pas très agréable attention il ne faut pas généralisé j'ai été déçue et sincèrement vraiment pris pour une idiote c'est regrettable et triste. Je trouve que les rendez-vous médicaux sont généralement pas drôle un peu d'humanité c'est gratuit"