DELTA IMAGERIE

"La dame à l'accueil très sympa Mais par contre l'échographiste a évité pour vôtre enfant j'ai hu mal pour mon fils"

"Personnels au top souriant et très sympathique, mais le retard c’est insupportable. Une fois je veux bien mais à chaque passage ça devient pesant. 30min à 1h de retard à chaque fois."

"J'ai eu la chance d'etre informée qu'un rdv s'était libéré une semaine plus tôt pour une radio et une écho des poignets/mains. J'ai donc accepté et validé le nouveau rdv 24/09 et supprimer pour libérer mon créneau le rdv de la semaine suivante 01/10. Je pose 1/2 journée pour me rendre à mon rdv ce matin. Personne dans la salle d'attente, trop bien, je vais sortir vite. Après avoir attendu 10 minutes et entendu la conversation personnelle de la secrétaire en poste ce matin avec ses autres collègues dans le bureau derrière, elle m'annonce que comme j'ai annulé le rdv du 1er octobre sur Doctolib, mon rdv échographie est donc annulé pour ce matin....mais que je peux faire les radios si je veux... Je suis repartie, 9 personnes attendaient derrière moi. Note à moi-meme: passer directement par le secrétariat et plus par Doctolib et surtout, fuir ces environnements malveillants et malfaisants. C'est déjà pas simple d'être malade et de se faire soigner, si en plus les secrétaires n'ont pas les savoirs-être utiles et necessaires ni la bienveillance, fuyez..."

"Non seulement l'accueil que nous réserve le secrétariat est efficace et bienveillant mais les examens sont réalisés avec une réelle déontologie et une expertise rassurantes. La communication avec le spécialiste est de très bonne facture. Il est également agréable de constater que l'horaire du rendez-vous est respecté ce qui est confortable."

"Rdv rapide, peu d’attente une fois sur place. Manipulatrice très sympathique qui a su me mettre à l’aise puis fin de l’examen avec le Dr Cucu que je remercie pour son professionnalisme et sa bienveillance. Cabinet très propre et secrétaires au top."

"Personne de l’accueil très antipathique limite pas le sourire. De plus elle me dit que par rapport au Covid-19 je dois attendre dehors pas de soucis je comprends pas d’accompagnant dans la salle d’attente mais dans c’est cas là on fait la même règle pour tous le monde car la dame qui passé après mon mari elle on pus rendre à 2 sans problème alors que il y en avait que une qui avait rendez-vous. Et ce n’était pas un enfant qui ne pouvait pas attendre dehors mais bien 2 adultes. De plus lâcher sont portable ne serait pas mal"

"Personne de l’accueil très antipathique limite pas le sourire. De plus elle me dit que par rapport au Covid-19 je dois attendre dehors pas de soucis je comprends pas d’accompagnant dans la salle d’attente mais dans c’est cas là on fait la même règle pour tous le monde car la dame qui passé après mon mari elle on pus rendre à 2 sans problème alors que il y en avait que une qui avait rendez-vous. Et ce n’était pas un enfant qui ne pouvait pas attendre dehors mais bien 2 adultes. De plus lâcher sont portable ne serait pas mal"

"Rendez vous pour un scanner, l’heure a été respecté. Le docteur Protin est vraiment super, à l’écoute et bien attentive."

"Rendez vous pour un scanner, l’heure a été respecté. Le docteur Protin est vraiment super, à l’écoute et bien attentive."

"Examen mal vécu – manque d’écoute et de considération J’avais un rendez-vous pour une radio avec insertion de produit de contraste, nécessitant une préparation antibiotique préalable de trois jours. L’obtention du rendez-vous avait déjà été difficile. Après 40 km de trajet pour être à l’heure, j’ai découvert en salle d’attente que le praticien initialement prévu n’était pas présent — sans aucun appel ni message pour m’en informer. La praticienne remplaçante m’a reçue en m’indiquant, sur un ton condescendant, qu’elle n’était pas censée réaliser l’examen. Elle a tout de même accepté de me prendre en charge, avec réticence et sans empathie. Je lui ai expliqué que j’avais besoin d’être prévenue des gestes à venir, en raison de mon anxiété et du caractère intime de l’examen. Elle n’en a tenu aucun compte, me disant simplement de « prendre sur moi ». Ce manque de communication et de délicatesse a fortement contribué à mon malaise. C’est la manipulatrice radio qui a tenté de m’apaiser. Pendant ce temps, la praticienne c’est permis de rire alors même que je commençais à faire une crise d’angoisse. Je suis ressortie de cet examen bouleversée et déçue par l’absence d’écoute et de respect dont j’ai été victime."