Centre de radiologie de la Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN

"Suite à un appel non compris de la standardiste RV IRM ne m a plus répondu pendant une heure ou j ai essayé de rappeler pour RV.encore une intelligente donc je vais ailleurs...super le standard !!!!"

"Un passage rapide et efficace. Équipe au top. Explication et mise en confiance. Je vous remercie pour votre travail. de vrai pro !"

"Pratiquement pas d'attente pour passer l'examen. Par contre ne sachant pas que les résultats étaient donnés avant le départ, temps d'interprétation extrêmement long"

"Rdv pour infiltration épaule gauche sous échographie...je me retrouve en radiographie sur une table dure pendant 30mn, j'ai froid..la personne arrive et me dit que je dois changer pour me rendre en échographie, alors dès le début c'est ce que j'avais dit. Je ne suis pas contente du tout, le Dr Castel arrive et me dit si je ne suis pas contente je n'ai qu a partir...c'est honteux de la part de ce médecin. Il m'a passé du froid, infiltration...quelques jours plus tard j'ai eu une un cercle ça fait comme une brûlure, je l'ai pris en photo. Dommage pour l'étoile il mérite 0"

"Excellente réactivité du secrétariat suite à ma demande de rendez-vous. Le personnel est très professionnel et la procédure très pratique. Merci"

"Les résultats sur le net, OK, c'est bien quand on est loin et surtout quand ça fonctionne. J'ai fait mon examen le jeudi et le mercredi suivant, la page de mes résultats était inaccessible sur le net, j'ai dû me déplacer pour les récupérer. Mon adresse IP est bloquée. Qui peut la débloquer ? Car j'ai plein d'autres examens à faire, et aller chercher les résultats, c'est 60 km aller retour !"

"Centre totalement déshumanisé...De l'entrée (Bornes) à la sortie. Des manipulateurs qui ne vous expliquent rien, qui ne vous rassurent pas...Un personnel administratif en manque de bienveillance et d'empathie qui vous remettent vos résultats comme des robots alors que votre vie peut, à la lecture, potentiellement basculer. En résumé, l'hôpital d'Agen a vraiment gagné le pari de l'accueil et de l'accompagnement du patient, ce qui n'a pas toujours été le cas. La clinique St Hilaire n'est plus ce qu'elle était."

"Très satisfaite des examens passé à la clinique St Hilaire endroit très accueillant et bien conçu, facile pour se repérer, personnels très aimables."

"Je suis tombé sur un jeune manip radio vraiment adorable. Ça fait plaisir d'avoir à faire à du personnel soignant empathique."

"Personnel très gentil. Passage et prise de RV rapides. Parking facile et indications claires et nets pour se diriger dans la clinique. Je reviendrai même si j'ai 1h20 de route."