Centre d'Imagerie Médicale Jean Moulin

"Centre modernisé suite à un déménagement dans un bâtiment neuf. Personnel compétent et serviable. Une heure d'attente lors de ma dernière visite. Mais c'était la première fois que cela m'arrivait."

"Mais en fait c est quoi ce centre de radiologie ? Je viens pour prendre RDV pour 2 radios, je prends 1 ticket de passage, j attends, et quand meme au bout de 30 mn....je vais voir les secrétaires qui papotaient, pour leur demander quand je pourrais prendre rdv : réponse quand les gens avant vous auront passé leur examens ?!?!?! Pour 1 RDV. Ben je suis allée dans 1 autre centre et j ai eu mon rdv en 5mn. HONTEUX"

"Les nouveaux locaux sont beaux, agréables. Mais quel dommage que, dès que lon y pénètre, on y ressente fortement comme une négation de l'individu : pour vous accueillir une borne qui finit par vous délivrer un ticket avec un numéro, puis, dans la salle d'attente, un écran sur lequel au bout d'un moment s'affiche votre numéro... Pourtant il me semble que dans un tel lieu l'accueil devrait être particulièrement humain."

"Accueil limite, on passe des radios mais on ne voit pas de médecin , le déménagement n'a pas arrangé ce cabinet. De plus malgré un rendez-vous nous ne sommes pas pris a l'heure. Si vous avez le choix ,allez ailleurs."

"Super centre de radiologie ! Moderne et bien organisé Radiologue souriante. Bon accueil Rapidité pour la prise de rendez-vous Merci"

"Si je n'ai aucune observation sur le personnel médical, en revanche, le secrétariat, c'est compliqué. Je ne sais pas pas quoi commencer : - la radio des orbites non prescrite mais imposée avant IRM (jamais de métallurgie, d'horlogerie, de soudure ou de travail avec le métal) alors que ces conditions médicales ne sont pas pratiquées ailleurs ? - mon ordonnance papier de l'IRM mise d'autorité à la poubelle, avec refus de copie ? - refus de délivrance du CD après mon IRM (par deux fois et sans justification). C'est le chirurgien qui a du se déplacer, le CD étant indispensable pour le pilotage de l'opération avec robot Da Vinci. Je me suis fait pourtant éconduire plus que vertement (par deux fois) et la dame m'a dit que le chirurgien n'avait qu'à se débrouiller. Lors de mes interrogations, la seule réponse de la cerbère fut : ne revenez pas et la prochaine fois, allez à l'hôpital, ils sont moins méchants. Il y a un véritable problème de secrétariat. Je ne sais pas ce que je vous avais fait, mais soyez assurés que je ne risque pas de revenir."

"Un très bon accueil, secrétaire médicale très souriante et disponible, qui a pris le temps des échanges et explications, une manip radio extrêmement gentille, bienveillante et courtoise, et une radiologue très professionnelle et rassurante, une vraie prise en charge humaine, suffisamment rare aujourd’hui pour être largement souligné ! Ne changez rien mesdames, c’est bien dans ces lieux de diagnostic qu’on a d’autant plus besoin de votre chaleur humaine. Merci !"

"Secrétariat catastrophique Automatisation, plus de contact humain à l'accueil que pour se faire réprimander parce que l'on n'a pas compris le fonctionnement. De plus on est qu'un numéro sur un écran même pour le compte rendu. J'ai fait une radio des cervicales car je ne peux pas bouger la tête et il faut lire un écran en hauteur et cerise sur le gâteau, je me fais engueuler parce que je n'ai pas vu les appels sur l'écran. Et l'humain dans tout ça ! Radiologue très bien"

"Pas de flexibilité pour les gens qui travaille."

"Voulant annuler un RDV, pris trois mois auparavant, il est impossible de le faire par téléphone (avec des appels réguliers de plus de 20mn en attente) et par mail. Alors voici un exemple des plus basiques que la Santé est moins qu’un commerce alimentaire pour le patient que je suis. Je rajoute que cela etait identique avant leur déménagement."