Centre d' Imagerie Médicale du Mail

"Je crois que la secrétaire pour les irm a un problème pour répondre au telephone elle doit pas avoir de mains pour répondre dommage pour une secrétaire"

"Rdv rapide prise sur Doctolib. L'accueil impeccable. Par contre, le radiologue me parle comme si j'étais une débile, me demande 3 fois l'endroit où j'ai mal, de plus il est très mal aimable et tout ça pour rien savoir et partir sans résultat, c'est inadmissible. On nous demande d'être tolérant et eux ont tous les droits envers les patients !! La prochaine fois soit j'irais ailleurs soit moi aussi je répondrai méchamment !!"

"Je trouve ça inadmissible. Cela fait deux semaines que j’essaie de les joindre pour prendre un rendez-vous, sans succès : personne ne répond au téléphone. Impossible également de passer par Doctolib ou de me déplacer directement en raison de mes contraintes professionnelles. Je ne comprends pas l’intérêt d’afficher un numéro si c’est pour ne jamais décrocher, faire patienter indéfiniment, puis raccrocher sans aucune réponse."

"Payez 3 secrétaire pour se raconter leurs vies toute la journée et pas répondre aux appels c'est genial"

"J’ai appelé ce centre de radiologie pour le dépistage du cancer du sein fin janvier (c’est là ou j’ai fait les précédentes radios). On me dit de rappeler le 3 mars car tous les rendez-vous sont pris jusqu’à Avril. J’appelle ce 3 mars, dès 8h, c’est tout le temps occupé. Après deux heures au téléphone, non stop, je fini par avoir quelqu’un qui me dit de rappeler le 7 avril ou de me déplacer car tous les rendez-vous sont maintenant pris jusqu’à début mai. En demandant plus d’information concernant se déplacer, on me dit qu’il faut être là bien avant 8h et faire la queue le 7 avril pour être sûre d’avoir un rendez-vous (en espérant que nous ne soyons pas trop nombreuses, sinon...). Bref, en 2h, tous les rendez-vous pour le mois d’avril sont déjà pris. Si vous avez besoin pour le dépistage du cancer du sein, vous savez donc ce qu’il vous reste à faire que vous habitiez à Romorantin ou à 45 km comme moi. J’ai appelé St Germain la Forêt (70 km de chez moi) et j’ai pu avoir un rendez-vous pour le 23 octobre… Au moins, j’ai pu les avoir au téléphone et prendre le rendez-vous !"

"Prise de RV par téléphone OK, RV assez rapide, jour X on me dit qu'on ne prend pas de nouveaux clients, gros foutage de gueule."

"J’ai appelé 8 fois soit je me fait raccrocher au nez ou personne au bout de 15 min je ne recommande pas du tout"

"rendu au mail pour une echo, jai pu être prise rapidement suite aux circonstances. Satisfaite des secrétaires qui ont été + que agréable, je recommande le Dr Bisset qui vous explique bien l’examen et ce qu’il y voit, merci."

"3 fois 15 minutes à attendre puis la communication se coupe. Impossible d'avoir une personne au téléphone. Un manque de respect pour la clientèle"

"Centre qui devient un désert médical"