Centre d'Imagerie Médicale du Gapençais

"Je suis suivi depuis des années au centre d’imagerie médical et j’ai toujours été satisfaite. Je félicite le professionnalisme de tout le personnel de la prise de rendez-vous à la sortie car nous n’imaginons pas le nombre de patients qui passent chaque jour. Un grand bravo"

"J'ai eu un rdv de scanner rapidement, tout est bien organisé, je suis passée à l'heure pour mon rdv et j'ai eu mes résultats sur mon espace patient comme prévu. Parfait"

"Une experience patient parfaite ! De l accueil à la prise en charge par le médecin jusqu a la transmission de mes résultats. A chaque étape gentillesse professionnalisme et ponctualité. Merci en particulier aux secrétaires de l accueil qui ont fait preuve de beaucoup de patience ...quand c est bien il faut le dire !"

"Excellent cabinet de radiologie avec un accueil chaleureux et professionnel. Le personnel a pris le temps de bien m'expliquer chaque étape, notamment pour récupérer mes résultats sur internet. Les locaux sont neufs, propres, modernes, bien organisés. J'ai particulièrement apprécié le respect des horaires. La manipulatrice qui s'est occupée de moi était très professionnelle et aussi très sympathique. Le médecin m'a rassurée pendant l'échographie. Toute l'équipe a été formidable. Vraiment, je ne comprends pas les avis précédents. Je vous recommande ce centre pour son sérieux et la qualité de son accompagnement. C'est une chance pour notre département."

"Très attaché à la qualité du service et de l’accueil, je n’avais pas ressenti une telle désillusion depuis longtemps. L’accueil fut glacial, presque méprisant. Les secrétaires médicales, visiblement en surnombre, semblaient se complaire dans une attitude hautaine, profitant de la vulnérabilité des patients venus passer leurs examens pour laisser transparaître une froideur et une méchanceté déplacées. Une expérience déplorable, révélatrice à mes yeux d’un profond problème de management."

"Secrétaire de sortie pas très sympa, se faire réprimander comme un enfant à la sortie d'un examen parce que je me suis assise sur le mauvais banc en attente de mes résultats. J'ai trouvé cela un peu agressif surtout sur des personnes malades... Une Formation sur la bienveillance serais pas du luxe pour certaines."

"J ai pris un rdv pour une infiltration, donc je demande le rdv le plus proche. Poliment je demande si il n'y a pas de rdv avant, la personne me répond estimez-vous que vous êtes soigner...très désagréable. Je lui répond cela est normal de se faire soigner, elle m à répondu allez à l étranger vous allez voir. Je pense que cette personne est bonne pour remballer les clients mais ne sait pas lire les fiches de paies ou apparaissent les cotisations santé. Est-ce normal de se faire recevoir dans de telles conditions, quel honte .Ce n ai pas la première fois.. personnel très désagréable mais pas trop le choix malheureusement. Je conseille à cette dame de se reconvertir. Ce sera bénéfique pour tout le monde."

"Je ne comprends pas comment il peut y avoir deux interprétations aussi opposées. Selon votre analyse, il n’y aurait absolument rien, alors que d’autres examens réalisés ailleurs révèlent des anomalies, et cela sur plusieurs parties du corps. Certes, la procédure chez vous est rapide — on entre, on sort, et les résultats tombent — mais je me demande si cette efficacité ne masque pas un traitement à la chaîne, guidé davantage par la rentabilité que par une réelle attention au patient"

"Accueil téléphonique au secrétariat dédaigneux quand j’ai le malheur de ne pas savoir qu’une ponction articulaire se fait en imagerie médicale et que drame je ne sais pas qu'il faut d’abord envoyer l’ordonnance par mail... Extrêmement désagréable, surtout que j’étais d’avance angoissée à l’idée de faire cet examen. Je vais aller le faire ailleurs..."

"Expérience de ce jour et avis qui ne concerne que l'accueil téléphonique ! Après une longue attente au téléphone pour une prise de rendez-vous, j'ai osé posé une dernière question..., à 12h01, grognement instantanée : Pfffou..., j'vais jamais pouvoir aller manger.... En fin de compte, est-ce si gênant que la machine remplace l'être humain ? Merci Madame et bon appétit !"