Centre d'Imagerie Médicale du Ballius

"Prise de rdv le jour même Personnel très agréable Je recommande"

"très bon accueil et rendez -vous rapide .La secrétaire est très agréable et la radiologue super sympathique professionnelle et à l'écoute ,ce qui n'est pas toujours le cas."

"Très bien, tout le personnel adorable et bienveillant. À tout ceux qui se plaignent d'attendre : La dame à l'accueil est seule à gérer = téléphone / accueil / système informatique qui marche moyennement souvent, donc un peu de compréhension ça ferait pas de mal non ? :). Et vous, vous êtes tout le temps joyeux, souriant, au top du top tous les jours ? si oui, bravo autant pour moi. Si non, tâchez d'être compréhensif. À bon entendeur."

"Il n'existe pas de zéro étoile ; c'est bien dommage À chaque rendez-vous, il y a au moins 20 minutes d'attente. Mais si on a le malheur d'arriver avec 10 ou 15 minutes de retard, on voit son rendez-vous annulé simplement et proprement. La patiente juste après s'entend dire qu'il faut attendre car il y a du retard...!? Donc s'il y a du retard, c'est bien dommage de refouler les patients pour 12 ou 15 minutes. Comment peut-on considérer que lorsque ils sont en retard, il nous faut attendre malgré une heure de rendez-vous précisément fixée !? Enfin, leur centre d'appel n'est pas dans le lieu où se trouve le centre d'imagerie mais il s'agit d'un centre d'appel déporté et de ce fait on ne peut pas avoir en direct la personne notamment pour alerter de retard suite à des bouchons sur la route... Ainsi, les patients n'ont pas les mêmes droits que ce cabinet médical et n'ont le droit d'être en retard. Le patient lui n'a pas le droit...!"

"La dame de l’accueil était très gentille et arrangeante ce matin 22/08. Elle a trouvé des solutions à mes difficultés et sans sa réactivité j’aurais pu ne pas pouvoir faire mon écho (merci aussi à la radiologue). Merci 🙏🏼"

"Bien qu'habitant a Montpellier.je viens régulièrement aupres de ce centre de radiologie. Le personnel est tres professionnel et l'accueil tres agréable."

"A chacun son expérience, mais en ce qu'il me concerne,( et j'ai l'habitude des rdv médicaux) j'ai trouvé l'accueil des secrétaires très sympathique, l'infirmière qui m'a prise en charge, également . J'ai était examiné et après résultats,renseigné par le Docteur volk ,ce qui n'est pas donné à tout les centres de radiologie !!! Merci pour votre professionnalisme !"

"Première fois pour moi dans ce centre aujourd'hui ! Les dames à l'accueil manque cruellement d'amabilité et de compassion ! Vu que j'ai attendu 1h pour une radio du pied qui a duré 5 min chrono j'ai eu le temps de les voir faire ! Le seul plus la gentillesse de la radiologue !"

"Je vais dans ce centre depuis plusieurs années et j’ai toujours été bien accueillie. Les rdvs sont assez rapides, les manipulateurs compétents. Petit centre de radiologie qui vaut bien les plus grands ."

"Très déçue par l'accueil de ce centre. J’ai eu un léger retard de 20 minutes (retard de train)et j’ai pris la peine d’appeler pour prévenir. On m’a alors assuré que ce n’était pas un problème. Mais une fois sur place, on m’a tout simplement refusé le rendez-vous, sans chercher à comprendre ni faire preuve de la moindre considération. Aucune cohérence entre ce qu’on me dit au téléphone et ce qui se passe sur place. Un minimum de compréhension aurait été apprécié. Je mets 1 étoile, une note passable, mais qui reflète surtout ma frustration face à un manque flagrant de communication et de souplesse."