Centre d'imagerie médicale de Benfeld

"J’ai appelé pour prendre un rendez-vous aujourd’hui, je n’ai jamais eu une personne aussi désagréable au téléphone, aucun respect, c’est grave pour un cabinet de radiologie . Elle ne comprend pas pourquoi, je dois faire un scanner ! est-ce que c’est la secrétaire qui décide qui fait la prescription ? Finalement je n’ai pas pris rendez-vous je préfère attendre et faire plus de kilomètres que d’aller là-bas. Je mets une étoile sinon je n’arrive pas à publier mon message, mais cela mérite zéro étoile"

"J'ai jamais vu aussi peu d’humanité. Oui il y a du monde, oui c’est stressant mais les gens étaient correctes. Des personnes âgées malentendantes ou malvoyantes ça ne sert à rien de hausser le ton pour qu’elles comprennent mieux. Je fais le même métier avec énormément de patients et je ne suis jamais arrivée au point de leur parler comme ça ! Les secrétaires ont la réputation d’être très peu aimables."

"Bon accueil, Très bonne prise charge,avec manipulatrice radiologique et médecin sympathiques,et professionel"

"Secrétaire, super sympa, super souriante. Alors. Par contre le médecin de l’échographie a évité, froid , Vraiment pas sympa, et en plus moquer vraiment très brute, ma fille de 16 ans est ressortie en pleurs pour une échographie je suis vraiment super déçu"

"Secrétariat d'une rare incompétence ; j'avais rdv pour faire 2 scanners ; à mon arrivée la secrétaire me dit que j'avais rdv trois quart d'heure avant ; finalement je n'ai fait aucun scanner car il était trop tard pour me faire l'injection ; j'ai pris rdv ailleurs..."

"Un cabinet de radiologie où l'on se sent réellement bien prise en charge. Les secrétaires sont souriantes et très organisées. J'aimerais particulièrement souligner le travail du Dr Pfleger, qui est une vraie professionnelle, très à l'écoute et incroyablement humaine. Dans un domaine qui peut parfois être stressant, sa capacité à rassurer et à être réactive est un immense atout. Un grand merci pour cette excellente expérience."

"Accueil catastrophique dans ce centre de radiologie. Aucune bienveillance, aucun respect du patient. La secrétaire s’est permise de crier, devant une salle d’attente bondée, que je la “menais en bateau” simplement parce que j’avais dit que mon ordonnance datait du jour même, alors qu’elle était datée de la veille. Elle a ensuite décidé, de son propre chef, que ce n’était pas une urgence — alors qu’elle n’a aucune compétence médicale pour en juger. Je suis choqué par ce manque total de discrétion et de professionnalisme. Ce genre de comportement est inacceptable dans un lieu de soins."

"A fuir. Ne répond pas au téléphone et quand vous arrivez au rendez-vous on vous renvoit car vous n'avez pas fourni les informations."

"J'avais rdv à 9h15 il et 10h toujours pas de médecin pour une simple échographie. Il faut ramener la tente et le casse croûte pour camper du jamais vu. 😕"

"Je pense que dans ce centre de radiologie on comprend bien le sens du terme patient, parce qu'il en faut de la patience ! Surtout pour faire une échographie avec le docteur, qui lui lors de l'examen de l'articulation me dis textuellement, après m'avoir demandé mon poids, vous êtes trop gros ! En conclusion, si vous êtes en surpoids et avez des problèmes articulaire éviter d'y aller, sinon le médecin vous traitera de gros . Je pense qu'il y a un minimum de respect à avoir envers les patients, qu'il soit médecin ou pas. Il devrait se payer des cours de savoir vivre pour apprendre à mieux parler aux patients"