Centre d'Imagerie Médicale Claude Bernard

"J'ai apprécié l'accueil au Centre d'imagerie, personnel très aimable"

"J'ai regarder les note je me suis dit que c les gens mes c la réalité J'ai pris rdv le 7 décembre pour une irm le 2 janvier je vais au rdv comme prévu a 7h40 même en avance la secrétaire me dit J'ai pris un rdv pour un scanner pa irm la salle et vide personne a l'intérieur elle me dit venez le 30 janvier pour faire le irm donc voila je me retrouve encore a attendre avec des duleur jusqu'à 30"

"Une plaisanterie? J’appelle pour obtenir un rendez-vous pour une mammographie. Imaginez déjà dans quel état nous pouvons être lorsque qu’il y a soupçon! Je me retrouve face à une personne (un robot? Ou un humain en tout cas sans une once d’humanité.) qui avait sûrement vite envie de finir sa journée. Qui me pose des questions en étant clairement SAOULÉE , alors que je suis cordiale. Qui termine agressivement en m’expliquant que je n’aurais pas de rendez-vous avant des mois. ME RACCROCHE sans même dire au revoir! Il me semble, que pour travailler dans un domaine comme celui-ci, en contact avec des patients (qui ne viennent clairement pas pour VOUS faire CHI*ER) il est essentiel d’être doté d’EMPATHIE. Sinon il faut penser à se reconvertir. Petit clin d’oeil à la demoiselle de l’accueil qui semble perdue dans sa vie professionnelle? On ne fait pas ce métier par défaut. Nous avons tous des journées parfois pénibles, nous avons tous envie retrouver notre famille après une longue journée travail. Mais rappelez vous que nous ne sommes pas responsable, lorsque que l’on se rend à l’hôpital c’est pas pour s’amuser."

"Mauvaise expérience du début à la fin. La prise de rdv : 30 min d’attente personne. J’ai réessayé un autre jour seulement 20 min d’attente. et j’ai eu quelqu’un de très désagréable qui s’est permis de me juger car j’ai mis 30 secondes pour réfléchir à quel jour serait le moins embêtant pour mon travail. Quand j’ai eu le malheur de lui poser une question sur l’ordonnance elle m’a remballé au lieu de me répondre. (Si je peux préciser elles sont 4 à l’accueil de cette IRM. Je pense donc qu’elle peuvent accorder 1 minute à un patient qui a une question. Surtout quand on vient d’avoir tout cette attente pour les joindre.) J’ai eu rdv pour une irm pelvienne ; arrivée là bas il n’y a pas eu d’attente. Ensuite une infirmière très gentille m’a fait la perfusion. Le radiologue m’a pris en charge et m’a expliqué qu’il y avait un souci avec l’ordonnance. Bien évidemment en ajoutant une petite blague misogyne « les sages femmes ont leur donne un peu de droit, elle se croient tout permis. Comme nos bonnes femmes. » A la fin de l’IRM le radiologue m’a injecté le produit qui m’a donné immédiatement envie de vomir j’ai réussi à me retenir. Je lui ai demandé à la fin pourquoi ça m’avait fait ça il m’a répondu « ohh c’est juste quand j’injecte trop vite ». La personne avant moi a dû vivre aussi un moment très désagréable car le radiologue a oublié de lui mettre le caque anti bruit. A la fin le médecin donne le verdict. Elle était plus humaine que les autres mais ne peut malheureusement pas prendre le temps de réellement expliquer. Il faut voir son propre spécialiste pour comprendre. Je ne recommande pas du tout si vraiment vous avez besoin en urgence d’un rdv ils ont des rdv rapide sinon je vous conseille le centre Callot à Nancy."

"Ne recommande pas, secrétariat impossible à contacter et personnel très désagréable."

"Deux heures d attente pour les résultats de scanner, lamentable"

"Je n'arrive pas à les joindre.. et pas de prise de rdv sur leur site internet.. inadmissible.. 1h que j'appelle"

"Réception peu accueillante. Les secrétaires peu aimables. Le médecin ne m'a pas parlé et des suites à donner."

"La secrétaire qui ne saisit pas le sens du mot « urgences » et qui te donne rdv dans un délai de 3 mois parce que votre pathologie n’est pas une urgence … la pathologie peut-être pas mais les conséquences qui en découlent oui (je ne peux plus marcher) …"

"Le secrétariat est fonctionnel et le personnel agréable. Les opérateurs sont volontaires et perspicaces. Très content de leur aide."