🏥Centre d'Imagerie Médicale

"On est acceuilli par un beau placardage d'affiches sur le respect, et la politesse a adopter envers le personnel... pas étonnant qu'il y ait eu des incidents. Acceuil froid, aucune confidentialité ! On entend tout se qui se passe. Le docteur qui m'a reçu pour une échographie a été très sèche et avec des réflexions particulières. En tout cas ,ils sont prêt pour Halloween, belle décoration de toiles d'araignée dans le cabinet de change... sans parler des toilettes, sales et sans produits d'hygiène ( 3 distributeurs savon gel vides) j'espère que les 35€ reglés de dépassement serviront au recrutement d'un employé de ménage ! Pas mal pour un centre Elsan!!!"

"Parfait ! Je recommande +++"

"Pas de confidentialité. L'accueil et la salle d'attente sont au même endroit. Lors du rappel du rdv, il faut arriver avec 10 minutes d'avance, mais qu'il y avait 1 heure d'attente. Le respect des horaires va dans les 2 sens : du côté du patient mais également du côté du professionnel. Enlever des créneaux sur Doctolib si le timing est trop juste."

"Rendez vous à 16h40 pour une radio pour ma fille de 9 ans.rdv honoré à l'heure. Pour le résultat,je demande de venir le chercher demain et la secrétaire me répond:non attendez si elle veut vous parler À 18h30(fermeture du cabinet a 18h, il restait encore plein de personne) on m'appelle pour me rendre ma carte vitale mais toujours pas de résultat donc au bout de 2h je décide de partir quand même. Tout ça pour que finalement je reçois mon compte rendu dans mon espace santé... Peut-être revoir vos plannings si vous voulez vraiment donner le compte rendu en mains propres ou informer votre secrétaire que les résultats seront envoyés dans l'espace santé"

"Deux rdv dans ce centre qui se sont très bien passé. L'accueil est bienveillant, la secrétaire a réussi a me caler en urgence un rdv alors que partout ailleurs, on m'a répondu que cela était impossible."

"À éviter absolument. Mon rendez-vous a été refusé sous prétexte que je n’avais pas l’ordonnance papier, alors qu’elle avait pourtant été transmise via Doctolib lors de la prise de rendez-vous, plus d’un mois auparavant. J’étais sur place à 9h45 pour un rendez-vous prévu à 10h15, et il y avait déjà une heure de retard — un signe clair d’un sérieux problème d’organisation. Quelques minutes après que la secrétaire a annulé mon créneau, celui-ci était soi-disant déjà repris… Une mauvaise foi évidente : on cherche des excuses pour annuler des rendez-vous qu’ils ne sont manifestement pas capables d’honorer. Ce centre renvoie une image déplorable de la profession, et la secrétaire ne fait rien pour arranger les choses."

"Des pancartes placardées partout indiquant « tout insulte verbale est punie par du pénal. Si vous êtes poli, vous serez toujours bien accueilli » nous n’avons pas la même notion du bien accueilli. La personne de l’accueil n’est pas agréable, annonce haut et fort vos noms/prenoms/adresse/numéro de téléphone. Pas très RGPD tout ça... 1h de retard. Pas un mot d’excuse. Une réflexion sur l’ordonnance (car la remplaçante n’a pas barré le nom de la SF titulaire, désolée, ce n’est pas moi qui l’ai rédigée !). Un examen fait en 3min avec condescendance. 35€ de dépassement d’honoraires pour une qualité d’accueil médiocre. La prochaine fois j’irais ailleurs !"

"Le personnel est vraiment sympa et explique tout ce qui se passe durant l’examen. De nos jours, rencontrer des personnes accueillantes est déjà remarquable mais encore plus au vu de la charge de travail qu’elles ont ! Je suis restée plus d’une heure dans le centre et toutes ont enchaîné les patients avec toujours un maximum de bienveillance. Merci encore à cette équipe pour leur professionnalisme, cela rassure beaucoup !"

"Je suis venue pour une écho en urgence suite à une intervention j’ai eu le même cas qu un avis précédent la personne qui m a reçu était hautaine et a refusé de passer l’examen alors que j’avais pris mon rdv. Dans un premier temps elle m’a prise de haut me disant que d’habitude j’allais à Montbrison et que là parce qu il y avait de la place je venais ici !? Et qu on lui mettait beaucoup trop de travail … Je suis ressortie très mal, je n’ai jamais vu ça même la secrétaire de mon chirurgien n’en revenait pas Oui Madame je confirme changez de métier !!"

"Très bon accueil. Merci"