Centre d'Imagerie Médicale du Pôle Santé Sud - MIS

"Accueil téléphonique déplorable"

"Rien à redire"

"Certaines personnes ont raté leur vocation de gardien de prison ...j'appelle pour confirmer mon rendez-vous car je n'ai pas reçu de sms de confirmation...je me fais pourrir alors que le rendez-vous à été prit en interne depuis le service gynécologie donc l'erreur de numéro vient d'une mauvaise transmission interne. Personne à l'accueil complètement hystérique...j'avais mis le haut parleur afin que ma grand-mère de 91 ans qui était à côté de moi puisse écouter..elle est restée scotché du comportement...aucune empathie...dommage cela terni vraiment l'image plutôt positive que j'avais de la clinique."

"Je viens donner mon avis suite aux avis négatifs que j'ai pu constater. Mon mari et moi même allons dans cette clinique pour passer nos radios et nous n'avons aucune remarque à faire. Personnel agréable pour le passage de la radio ainsi que les secrétaires qui font au mieux . Tous les ans je dois passer un IRM Mammo et Echo, je suis moi aussi claustrophobe je l'ai signalé et j'ai toujours eu à faire à un personnel très agréable. Il est vrai qu'il y a une attente téléphonique pour la prise de rendez-vous mais si les secrétaires ne répondent pas c'est que les lignes sont occupées."

"Accueil téléphonique pour rdv radio pas du tout au top"

"Rdv ce matin pour un scanner et arrivee plus de 15 mn avant Au bout d une demi heure de retard contact à l accueil qui indique prise en charge rapide 50mn après horaire prévu toujours rien L accueil va voir Une infirmière arrive furieuse d être dérangée et m indique panne sans autre précision sur un ton particulièrement désagréable Je reporte donc le rdv en l absence d autre information Aucun respect du client : pas d information aucune considération"

"Prise de rdv téléphonique pour radios, attente annoncée 8mn, au total plus de 18mn et...coupure de la communication"

"J'ai passé une IRM pour la première fois aujourd'hui, j'appréhendais, la personne qui m'a fait l'examen a été très sympathique elle m'a mise à l'aise m'a expliqué et tout c'est très bien passé. Merci"

"Passer 2 mai irm impeccable secrétariat comme technicienne très agréable prise à l'heure rien à redire."

"Impossible de joindre une secrétaire au téléphone pour un rdv seul possibilité le sit internet qui n’a aucunes dates à proposer Nul nul nul !"