Centre d'imagerie médicale de Segré

"Biopsie à faire. Sur Angers les dates étaient trop loin, ce cabinet m’a acceptée en urgences ! Merci à la secrétaire nommée Anaïs pour sa gentillesse. Un grand merci au docteur radiologue Burigana, elle a compris la nécessité de me prendre en urgences. Et aussi un énorme MERCI à Patricia, l’assistante médicale qui m’a épaulée pendant cette biopsie."

"Ca décroche déjà pas pour prendre rdv j'imagine pas le retard qu'ils doivent avoir sur les rdv"

"Lieu facilement accessible et accueillant. Le secrétariat est bien organisé. La prise en charge est très rapide et j'ai eu des explications détaillées de ce que le praticien nous fait. J'ai rappelé aujourd'hui pour avoir un document, le secrétariat est toujours agréable. Bonne continuation à tous."

"La manipulatrice radio a été particulièrement gentille et rassurante, ce qui a vraiment aidé à rendre l’examen plus agréable, merci à vous. Le docteur Burigana très professionnel, a pris le temps d’expliquer les choses avec clarté. Une prise en charge au top !"

"Après l'examen je paie et patiente le temps du compte rendu.... Au bout de 40 mn je demande a la secrétaire (occupée a faire ses réservations de vacances sur un site internet). Si cela va encore prendre du temps ? Elle me dit alors , qu'il est possible d'avoir les résultats en ligne.. Il aurait été plus professionnel et judicieux de le préciser après le paiement... Plutôt que nous faire attendre sans rien préciser Merci d'en faire part systématiquement aux patients a l'avenir afin d'éviter de faire patienter des plombes.. nous ne sommes pas tous à la retraite ! C'est déplorable, un peu de bon sens .."

"L'image d'une structure passe avant tout par le point d'accueil. Mesdames les secrétaires revoyez vos cours en pratique car le sourire, le bon ton (voir même de la nonchalance) ne font pas partis de vos qualités requises pour ces postes. Heureusement que le médecin et la radiologue remontent le niveau car elles sont très pro et font preuve de beaucoup d'amabilité. À bon entendeur."

"Bon accueil avec le secrétariat, la manipulatrice , qui répond aux questions posées, le Dr Burigana agréable. Le temps d'attente, très correct, entre la prise en charge pour la radio, et le point avec le Dr, 1 heure . Je vais dans ce cabinet depuis longtemps, je le recommande. B.RENARD Le 24 janvier 2025."

"Je n'allais pas écrire un avis, mais vu que Dr Burigana a écrit une lettre à mon médecin qui contient des mensonges je me sens obligée car le manque de professionnalisme au sein de ce cabinet doit être signalé. L'acceul du secrétariat est froid. On me demande si j'ai une ordonnance et je dis que je l'ai sur doctolib et que je peux l'envoyer si on le donne l'adresse. Ceci déjà n'a pas plu au secrétariat, je ne sais pas pourquoi. (Dr Burigana a informé mon médecin que je suis arrivée à l'accueil sans ordonnance) Ensuite, sans même me regarder, et avec un ton méprisant le secrétaire dit un dépistage, ça m'ettonerait. J'ai essayé de comprendre pourquoi elle a dit ça en expliquant que je pense que c'était bien pour un dépistage que mon médecin m'a dit de venir parce que j'ai des antécédents familiaux. Elle me dit juste que je suis trop jeune mais explique pas plus et ne m'explique pas que j'ai fait une erreur sur le choix de rendez vous. (Dr Burigana a informé mon médecin que c'était à ce moment là que j'ai trouvé mon ordonnance dans mes mails et que le secrétariat m'a bien expliqué la différence entre le rendez vous que j'ai pris et celui qui a été prescrit.) Ensuite, après un retard de 25 minutes, je suis prise vers 9h10. J'attends le médecin, allongée dans la salle d'examen. Quand elle vient, elle me demande si j'ai pris le rendez-vous moi même et me dit que c'est dommage que j'ai pris le mauvais type de rendez-vous vous et que si je voulais une échographie j'aurai pu appeler. J'ai dit que j'étais sincèrement désolée que je n'ai pas fait exprès de pensais bien faire. Elle m'a dit bien sur que vous avez fait exprès et me répète que c'est facile de voir la difrence entre les intitulés des rendez-vous. Je dis que pour moi ce n'est pas simple puisque je ne suis pas médecin mais elle insiste. (Dans sa lettre Dr Burigana explique qu'à ce début de rendez vous elle prends le temps de m'expliquer la différence entre les deux analyses en me signalent que je me suis trompé. Ceci est complètement faut et elle le sait, je ne connais toujours pas la différence. Elle mentionne que c'est donc après ces explications que je dis que je ne peux pas savoir, je ne suis pas médecin et que je n'ai pas fait exprès.) Là je décide donc de partir mais pendant plusieurs minutes elle ne me lâche pas la poignée (donc impossible de me rhabiller) et bloque la porte avec sa chaise. J'ai demandé plusieurs fois fermement qu'elle me lache, et qu'elle me laisse partir. Je trouvais le comportement lamentable, mais les mensonges dans cette lettre me confirme qu'il manque du sérieux au sein de ce cabinet. Je n'ai aucunement envie d'échanger avec eux, mais je tiens à dire que je n'autorise absolument pas que les précisions concernant mon rendez vous soient publiées en réponse à cet avis."

"Un accueil froid sans un sourire de la part des secrétaires, une manipulatrice radio qui elle est charmante, ouf ! Pour de très simples clichés effectués un jeudi matin avant 10 heures, toujours pas de compte rendu trois jours après, selon toute vraisemblance ceux-ci ne seront disponibles que lundi, peut-être ? Inadmissible et irrespectueux pour le patient, comme pour le confrère qui a demandé ces examens."

"manque total de délicatesse et discretion"