Centre d'imagerie médicale de Denain

"J'ai effectuée plusieurs radios et échographies dans ce cabinet . J'ai fait une PRP a mon coude en février et deux infiltrations au talon avec le docteur Sabor qui se sont bien déroulé , médecin agréable et bienveillant . Personnel a l'accueil agréable"

"Une expérience inacceptable ! Plus d’une heure d’attente avec des conditions inconfortables, sans un mot d’excuse du radiologue. Froid, méprisant et totalement indifférent au confort des patients. On a clairement l’impression que le respect n’existe pas dans ce cabinet. À fuir absolument !"

"Une étoile car malheureusement je ne peux pas mettre 0 pour le médecin qui m'a effectué ma PrP ce matin qui n'avait aucune patience et qui se permet de râler sur les patients ! J'ai une peur bleue de la PrP et bien là c'était juste horrible, il m'a fait extrêmement mal et ma charcuté le talon avec une impolitesse déplorable... A fuir totalement !!! Par contre la secrétaire très gentil ! Merci à vous Madame."

"Ça fait un mois que j'attends mon rendez-vous pour une échographie de du coude droit et du coude de gauche. Déjà quand on a rendez-vous à une certaine heure je ne comprends pas pourquoi on prend un ticket, mais chacun gère le flux comme il peut je peux comprendre. Après une attente de 25 minutes on me fait l'échographie du coup de droit, 10h30 je n'ai toujours pas fait l'échographie du coude gauche et je dois partir parce que j'ai un autre rendez-vous. On me propose un rendez-vous un mois et demi après..........."

"J’avais rendez-vous ce jour à 12h30, à 13h30 je n’étais toujours pas passée. De plus, il faut prendre un ticket à l’arrivée donc l’heure du RDV n’a aucun intérêt puisque 1er arrivé 1er passé. Bref. J’ai patienté 45min en salle d’attente puis on m’appelle enfin pour entrer dans le petit vestiaire numéro 4, me déshabiller, preparer mon ordonnance et attendre le médecin. J’ai attendu encore 15 minutes dans le petit vestiaire déshabillée et sans nouvelles…. Derrière la porte je n’entendais rien (pas de patient) à part des bruits de micro-ondes. Je m’habille et vais voir la secrétaire pour voir si on ne m’a pas oublié, on me dit que c’est bon qu’il faut patienter encore. Je reviens dans le petit vestiaire pour me déshabiller et à nouveau patienter, et j’entends derrière la porte la médecin à qui la secrétaire vient lui faire part que j’attends depuis 15min, qui s’insurge « j’ai pas qu’ça à faire, 15min c’est bon! » j’ai halluciné !!! Quel manque de respect et de professionnalisme envers vos clients qui sont je le rappelle des patients qui viennent surveiller leurs soucis de santé en calant un rdv quand ils le peuvent car ils ont aussi un travail ! Que vous soyez en pause déjeuner soit, mais dans ce cas ne proposez pas de RDV le midi! Je suis repartie en expliquant mon mécontentement à la secrétaire dans le calme car je suis quelqu’un de respectueuse. Aucune excuse de leur part, c’est comme si c’était normal d’agir ainsi. Je ne manquerai pas d’écrire à la direction. J’avais reçu le ticket 118, en partant à l’écran c’était indiqué 130.. environ 12 personnes ont eu le temps de passer.. Je comprends la note déplorable sur Google…."

"Manipulatrice radio et médecin très gentils, à l’écoute et rassurants"

"On m’a appelé pour refaire des clichés. J’étais très stressée. J’ai vraiment été très bien reçu avec beaucoup de gentillesse. Merci"

"bon labos deux petit truc utilise des ticket la ou ont nous dit stop au ticket et pas évident de ce garer sinon labos agréable"

"Attente correcte (25min à peu près). Je préfère attendre un peu et avoir un service de qualité comme ça a toujours été le cas dans ce cabinet d'imagerie médicale. Examen récent qui s'est bien déroulé avec le Dr Pattyn que je trouve très professionnelle et bienveillante!"

"Rdv à 11h30 pour mon fils de 2 ans, pour une échographie qui dure 2 minutes. A 11h55 on nous fait entrer dans la salle d'écho, à 12h15 toujours personne. 45 minutes de retard. Mon fils ne tenait plus en place, nous sommes partis, aucune excuse de leur part. Pourtant toutes les personnes arrivées après nous, étaient déjà passées ! Je vais surveiller qu'ils ne se fassent pas payer la consultation qui n'a jamais eu lieu ! Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile"