Cabinet de Radiologie Imagis67 - Neudorf

"Cabinet très accueillant, très professionnel Après mon échographie on m'a directement donné un autre rdv pour des examens complémentaires."

"Secrétaire aimable et horaires respectés. Médecin en revanche très froid et peu attentionné avec une jeune enfant."

"Ces 3 étoiles sont uniquement pour le docteur TRENS ainsi que sont assistante à l’échographie. Venue le 24 septembre 2025 à 14h00 avec mon conjoint pour une échographie au 2ᵉ étage. Le docteur TRENS est vraiment formidable : très professionnelle, attentive et pédagogue. On sent qu’il prend le temps de bien vérifier ses diagnostics et d’expliquer clairement aux patients leurs soucis. Je le recommande vivement. En revanche, la secrétaire présente ce jour-là (cheveux courts, d’un certain âge) n’a pas souri, s’est montrée désagréable et a refusé de nous prendre en charge sous prétexte que nous n’avions pas l’ordonnance. Je lui ai pourtant envoyé quelques minutes plus tard par mail. Heureusement, le docteur nous a reçus en attendant la confirmation, ce qui nous a beaucoup rassurés. Nous nous sommes tout de même sentis mal à l’aise, avec l’impression qu’elle souhaitait simplement en finir avec sa journée. À la fin de la consultation, elle ne nous a même pas adressé de formule de politesse comme « bonne journée », « au revoir » ou « merci »."

"Rendez-vous très bien passé, très bon accueil en particulier de la technicienne en radiologie ! Elle a pris le temps de m'expliquer le déroulement en détail pour me rassurer et a su trouver les bons mots/gestes. Un grand merci à elle. Environ une trentaine de minutes de retard."

"Je tiens à préciser que je connais bien ce centre de radiologie et que les équipes du 2ᵉ et 3ᵉ étage sont très professionnelles et agréables. Malheureusement, mon expérience au 4ᵉ étage (secrétariat) a été tout autre. J’avais rendez-vous pour une échographie le 20 juillet 2023. Je suis arrivée un peu en avance et j’ai attendu plus d’une heure avant d’être prise, alors que la salle d’attente était pleine et que tout le monde semblait subir un retard similaire. Pendant mon attente, j’ai été témoin d’une scène qui m’a profondément choquée : une patiente, qui ne parlait pas très bien français et avait pourtant la preuve sur Doctolib qu’elle était à l’heure, s’est vu refuser son rendez-vous par la secrétaire, sous prétexte d’un soi-disant retard de 10 minutes. Et ce, alors que nous, patients présents, attendions depuis bien plus longtemps sans que cela ne pose problème au secrétariat. J’ai trouvé ce comportement arrogant, injuste et irrespectueux, surtout envers une personne vulnérable qui avait fait l’effort de venir à l’heure. Face à cette incohérence et au manque de considération, j’ai finalement décidé de quitter les lieux sans effectuer mon examen. Je laisse cet avis pour que la direction prenne conscience que l’accueil et le respect des patients doivent être la priorité, quelle que soit la situation ou la personne."

"VIOLENCE TRANSPHOBE. Personnel incapable de respecter le genre d'une personne même après avoir insisté lors de 3 appels téléphoniques préalables différents justement pour éviter ce genre de problème. À ce stade c'est soit de la bêtise soit de la transphobie voulu."

"Je suis vraiment très satisfaite de ce centre de radiologie. Je suis venue pour une mammographie et une échographie, et tout s’est très bien passé. L’accueil est excellent, que ce soit de la part des secrétaires, du professionnel qui a réalisé la mammographie, ou du médecin. Tous sont bienveillants, à l’écoute et très professionnels. C’est même, je crois, le seul établissement où j’ai reçu un accueil aussi chaleureux et rassurant. Franchement, je ne comprends pas les avis négatifs, mon expérience a été entièrement positive."

"Le personnel est très agréable, souriant et à l’écoute !"

"Le centre est propre, la secrétaire est gentille et le personnel compétent. Par contre, nous avions rdv pour une radio pour mon fils de 3 ans, un samedi, j’avais exprès prévu le premier rdv de 8h pour éviter l’accumulation de retard. Mon fils a passé sa radio à l’heure par contre…… le médecin est arrivé en retard (j’imagine, sinon pourquoi prévoir des rdv à 8h ?), nous avons donc dû attendre 1h (!!) et cela est vraiment très long avec un enfant aussi jeune. La salle d’attente était bondée, il y avait autant de personnes assises que debout. Il faudrait revoir votre organisation, car cela revient dans d’autres avis."

"J'en suis ressortie choquée et honteuse. J'ai eu le droit à deux radiologues qui se sont engouffrées dans l'espace où se changer (porte ouverte côté salle d'attente et salle de radiologie) pour me faire la moral et me menacer de m'interdire de passer mon examen suite à un questionnaire médical qui concernait un autre problème. (Remarques dégradantes, regard de dégoût et gestuelle associée à mon égard). J'aurai apprécié à la place d'un lynchage en place publique une explication sur pourquoi un examen thoracique était risqué par rapport à mes conditions de santé... Je ne reviendrai pas."